Η εταιρεία "VIOVAS" Βασιλάκος Α. κ Σια Οε με ΑΦΜ:092702468 & ΓΕΜΗ:082999502000 που εδρεύει στην Πετρούπολη Περικλέους 26 , δημιούργησε την ιστοσελίδα viovas.com προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους κάτωθι «όρους χρήσης», τους οποίους ο επισκέπτης-χρήστης πρέπει να αποδεχτεί πλήρως εφόσον θέλει να περιηγηθεί σ’ αυτήν. Γι’ αυτό το λόγο προτού περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας σας παρακαλούμε να ενημερωθείτε για τα παρακάτω.

1. Γενικές πληροφορίες

Όλες οι πληροφορίες που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες είναι έγκυρες και αληθείς με επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη.

Οι μεταφορές στη Αττική γίνονται από courier και για μεγάλου όγκου αντικείμενα από την εταιρία μας σε προκαθορισμένα δρομολόγια εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Οι μεταφορές στην ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ & ΝΗΣΙΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ πραγματοποιούνται με  μεταφορικές εταιρίες και τα προίοντα θα παραλαμβάνονται από τις αποθήκες των μεταφορικών εταιριών στην εκάστοτε πόλη. Εξαίρεση οι μεταφορές προϊοντων μικρού ογκομετρικού βάρους , οι οποίες θα αποστέλλονται με courier.

Τα μεγάλου όγκου αντικείμενα (σκάλες, ντουλάπες, παπουτσοθήκες κτλ.) θα παραδίδονται στην είσοδο της πολυκατοικίας.

Ουδεμία εγγύηση μπορούμε να παράσχουμε για την διαθεσιμότητα των προϊόντων και σε αυτή τη περίπτωση ο καταναλωτής ενημερώνεται άμεσα.

2. Ασφάλεια

Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες-προσωπικά στοιχεία κατά τις συναλλαγές σας είναι απολύτως ασφαλείς. Χρησιμοποιούνται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό ώστε να διασφαλιστεί η μεταξύ μας επικοινωνία.

Βάζοντας τα απαιτούμενα στοιχεία στα πεδία της σελίδας «δημιουργία λογαριασμού» δημιουργείται ο προσωπικός σας λογαριασμός, δηλώνοντας username (διεύθυνση email) και password (μυστικός κωδικός) μπορείτε να διαχειρίζεστε όποτε εσείς θέλετε το προφίλ σας καθώς και να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας. Ο μόνος υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας του λογαριασμού σας είστε εσείς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα viovas.com δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού σας κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.

3. Τρόποι πληρωμής

3.1 Παραλαβή από το Κατάστημά μας
Μπορείτε να παραλάβετε το προίον που παραγγείλάτε απο το καταστημά μας που βρίσκεται Περικλέους 26 Πετρούπολη.

3.2 Πληρωμή με Αντικαταβολή
Μπορείτε να πληρώσετε την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή) .
Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει μόνο για προιόντα μικρού ογκομετρικού βάρους. Η μέθοδος της Αντικαταβολής δεν ισχύει στην περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει την έκδοση Τιμολογίου (B to B).

3.3 Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα / τραπεζική κατάθεση
Αν επιλέξετε πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα / τραπεζική κατάθεση, θα ενημερωθείτε για τους τραπεζικούς λογαριασμούς στους οποίους μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας. Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή, αποστείλτε μας με email στο info@viovas.com το αποδεικτικό της πληρωμής.

3.4 Πληρωμή μέ πιστωτική κάρτα

• Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα στο Ασφαλές Σύστημα Πληρωμών της Τράπεζας

4. Παραγγελία – Παράδοση προϊόντων – Έξοδα αποστολής

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας λαμβάνεται email με έναν αριθμό επιβεβαίωσης.

5. Αποτυχία ολοκλήρωσης παραγγελίας

Μπορεί σε σπάνιες περιπτώσεις να μην καταφέρουμε να ολοκληρώσουμε την αποστολή της παραγγελίας σας. Κάποιοι από τους λόγους είναι η λανθασμένη ενημέρωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος, η ταυτόχρονη πώληση του σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα και τέλος η αποτυχία επικοινωνίας με τον πελάτη.

6. Αλλαγές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να μας αποστείλετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή του ή την επιστροφή χρημάτων(εκτός του κόστους μεταφοράς του προιόντος προς και από τον πελάτη). Το χρονικό διάστημα που μπορείτε να κάνετε την επιστροφή σας είναι οι 14 ημέρες.

Ημερομηνία αποστολής θεωρείται η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο ή την απόδειξη  παραλαβής του courier. Σας τονίζουμε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία τους , συνοδευόμενα από τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη λιανικής-τιμολόγιο), καθώς και από όλα τα καρτελάκια τους.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας

• Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω

2. Αν παραλαμβάνετε μέσω μεταφορικής εταιρίας.

• Συσκευάζετε το προϊόν σε ένα κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

• Αποστέλλετε το δέμα, μέσω της μεταφορικής εταιρίας, από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Προϊόντα των οποίων η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή σκισμένη δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους.

Αν επιθυμείτε άλλο προϊόν, θα σας το αποστείλουμε εκ νέου με δική σας χρέωση.

7. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα αυτή είναι διαδικτυακός τόπος της εταιρείας μας. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων μας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της viovas και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού.

Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της viovas ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

8. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας viovas αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου.